ace64 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ace64 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। ace64 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ace64 বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার গেমের সুবিধা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ace64 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। ace64 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ace64-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) অবশ্যই গোপন রাখতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

ace64 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা যেকোনো সরকারি পরিচয়পত্র গ্রহণযোগ্য। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ace64 সংরক্ষণ করে।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

ace64-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী হওয়ার প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ অযোগ্য ব্যক্তিবর্গ

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যাদের দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• যারা ace64 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত হয়েছেন।
• ace64 কর্মী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা।
• যারা স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত।

৪ আমানত ও উত্তোলন

ace64 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক আমানত করা যায়। আন্তর্জাতিক কার্ড (Visa, Mastercard) সহ একাধিক পেমেন্ট চ্যানেলে লেনদেনের সুবিধা রয়েছে।

৪.১ আমানতের শর্ত

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশো টাকা)।
• আমানত কেবলমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল আমানত বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
• ace64 যেকোনো সন্দেহজনক আমানত তদন্ত ও প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ace64 যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ace64 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস বিধি

• প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সহ আসে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার ace64 সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান নাও রাখতে পারে — অফারের বিস্তারিত দেখুন।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য ace64 একটি বিশেষ স্বাগত বোনাস প্রদান করে। এই বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে এবং এটি প্রথম আমানতের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

ace64-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলিউশন বা সমন্বিত বেটিং কৌশল ব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ace64 সার্ভার লগের ভিত্তিতে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল পেমেন্ট হলে ace64 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

ace64 বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য, সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় একাধিক সরঞ্জাম প্রদান করি।

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর সতর্কবার্তা পাবেন।

গেমিং সমস্যা অ নুভব করলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ace64 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যকলাপ না থাকলে (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্ত লঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে ace64 ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৪৮ ঘন্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

ace64 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেমের গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — ace64 বা তার লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণের যেকোনো অংশ কপি, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ace64 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) সম্পদ এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের আওতায় সুরক্ষিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

ace64 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অস্থিরতার কারণে গেমে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় হয়)।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি।
• দেশীয় আইন লঙ্ঘনের কারণে কোনো আইনি পরিণতি।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ace64 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ace64 সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১২ শর্ত পরিবর্তন

ace64 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: